Všeobecné obchodní podmínky (Terms & Conditions) – Canada777 Casino

Poslední aktualizace: 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují přístup a používání webových stránek a služeb Canada777 Casino (dále jen „Canada777“, „Kasino“, „my“, „nás“), dostupných zejména pod doménou canada777.cz (a souvisejícími doménami/URL, včetně https://canada777.com/). Vstupem na web, registrací účtu nebo používáním našich služeb potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

1. Definice

Účet znamená uživatelský účet vytvořený registrací u Canada777.

Hry zahrnují casino hry, živé hry (live casino) a sázkové produkty (Sportsbook), pokud jsou na platformě dostupné.

Bonus znamená jakoukoli promo akci, bonusové prostředky, free spiny, věrnostní odměny či jiné pobídky.

Platební metody mohou zahrnovat např. Visa, Mastercard, Interac a další metody zobrazené v pokladně (včetně kryptoměn, pokud jsou dostupné).

2. Informace o provozovateli a licence

Canada777 je online herní platforma založená v roce 2022 a provozovaná na základě licence Curaçao (dále jen „Licence“). Používáním služeb berete na vědomí, že regulační rámec se může lišit od pravidel platných v České republice.

3. Způsobilost, věk a místní omezení

3.1. Vytvoření účtu a hraní je povoleno pouze osobám, které dosáhly minimálního věku pro hazardní hry dle jurisdikce, kde se nacházejí, a současně nejméně 18 let (nebo vyšší věk, je-li vyžadován zákonem).

3.2. Je vaší odpovědností ověřit, zda je online hraní a/nebo sportovní sázení ve vaší jurisdikci legální. Vyhrazujeme si právo omezit nebo odmítnout přístup uživatelům z vybraných zemí/regionů (tzv. „restricted territories“).

3.3. Nepovolujeme registraci ani používání služeb osobám, které jsou na sankčních seznamech, pocházejí z jurisdikcí s vysokým rizikem nebo jinak nesplňují interní pravidla souladu (compliance).

4. Registrace účtu a pravdivost údajů

4.1. Při registraci musíte uvést pravdivé, úplné a aktuální informace. Je zakázáno vytvářet účet na cizí jméno nebo používat údaje třetí osoby.

4.2. Je povolen pouze jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu a zařízení, pokud není výslovně povoleno jinak. Zjistíme-li více účtů, můžeme je sloučit, pozastavit nebo uzavřít a uplatnit omezení na bonusy a výběry.

4.3. Jste odpovědní za zabezpečení přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity na účtu. V případě podezření na zneužití účtu nás neprodleně kontaktujte.

5. Ověření identity (KYC), AML a zdroj prostředků

5.1. V souladu s pravidly proti praní špinavých peněz (AML) a požadavky Licence můžeme kdykoli požadovat ověření identity (KYC), věku, adresy, platebních metod a/nebo zdroje prostředků.

5.2. Před zpracováním výběru, při dosažení určitých limitů nebo při podezřelé aktivitě můžeme vyžádat dokumenty (např. průkaz totožnosti, potvrzení adresy, selfie, doklad o vlastnictví platební metody apod.).

5.3. Neúspěšné, opožděné nebo odmítnuté ověření může vést k omezení účtu, pozastavení transakcí, zadržení prostředků až do dokončení ověření a/nebo uzavření účtu.

6. Vklady, výběry a platební pravidla

6.1. Vklady a výběry podléhají dostupnosti zvolené platební metody a interním kontrolám rizika.

6.2. Můžeme uplatňovat zásady „výběr stejnou metodou“ (kde je to možné), tzn. výběry jsou prioritně vraceny na stejný zdroj financování, ze kterého byly provedeny vklady.

6.3. Můžeme stanovit minimální a maximální limity pro vklady a výběry. Aktuální limity jsou uvedeny v pokladně.

6.4. Před zpracováním výběru můžeme provést bezpečnostní kontrolu, kontrolu bonusových podmínek a ověření identity.

6.5. Poplatky: některé platební metody nebo zprostředkovatelé mohou účtovat poplatky, které nejsou pod kontrolou Canada777. Případné poplatky nebo směnné kurzy se mohou promítnout do výsledné částky.

6.6. Kryptoměny: pokud jsou k dispozici, berete na vědomí volatilitu kurzů a nevratnost některých transakcí. Je vaší odpovědností zadat správnou adresu a síť; transakce odeslané na nesprávnou adresu nemusí být možné obnovit.

7. Bonusy, free spiny a věrnostní programy

7.1. Canada777 může nabízet uvítací bonus, např. 220% až / $8,000 + 200 Free Spins, a další promo akce. Každý bonus je podmíněn zvláštními pravidly (wagering/obrat, limity sázek, způsobilé hry, časová omezení a další).

7.2. Bonusy jsou určeny pouze pro rekreační hráče. Zneužití bonusů (bonus abuse) je zakázáno. Patří sem zejména: více účtů, koordinovaná hra, zneužití chyb, nepravidelné sázení, hedge/sure-betting, arbitráž, využívání VIP/promínek v rozporu s účelem akce a jiné formy nepoctivého jednání.

7.3. Vyhrazujeme si právo bonus odmítnout, zrušit, odebrat bonusové prostředky a/nebo zadržet výhry vzniklé z bonusu, pokud dojde k porušení pravidel promo akce nebo těchto Podmínek.

7.4. Některé hry mohou přispívat k obratu různým procentem nebo být z obratových podmínek vyloučeny (např. některé live hry, jackpoty apod.). Platí pravidla uvedená u konkrétní nabídky.

8. Pravidla her, Sportsbook a férovost

8.1. Každá hra má svá pravidla a výplatní tabulku. Vaší povinností je se s nimi seznámit před hraním.

8.2. Výsledky her jsou určeny generátorem náhodných čísel (RNG) nebo živým průběhem v live casinu. V případě technické chyby, zjevné chyby v kurzech nebo nesprávně připsaných výher si vyhrazujeme právo opravit účetní záznamy a zneplatnit dotčené sázky.

8.3. Sportsbook: kurzy se mohou měnit. Přijetí sázky nastává až po potvrzení v systému. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit sázku v případě zjevné chyby (palpable error), podezřelého chování nebo porušení pravidel.

9. Zakázané chování, podvody a zneužití služeb

9.1. Je zakázáno: podvádět, používat boty nebo automatizované skripty, manipulovat se softwarem, využívat chyby, provádět chargebacky bez oprávněného důvodu, praní peněz, financování z trestné činnosti, nebo jakékoli jednání poškozující Canada777 či jiné hráče.

9.2. Při podezření na podvod nebo zneužití můžeme účet pozastavit, zablokovat výběry, provést šetření, zrušit sázky, odebrat bonusy a v souladu s právními povinnostmi sdílet informace s relevantními orgány.

10. Neaktivní účet

Pokud je účet dlouhodobě neaktivní, můžeme po předchozím upozornění uplatnit administrativní postupy dle interních pravidel (např. poplatek za správu neaktivního účtu, pozastavení účtu), je-li to povoleno licenčním rámcem a uvedeno v uživatelském rozhraní. Doporučujeme pravidelně kontrolovat stav účtu.

11. Uzavření účtu a sebevyloučení

11.1. Můžete požádat o uzavření účtu kdykoli prostřednictvím zákaznické podpory.

11.2. Podporujeme odpovědné hraní. Na vyžádání můžeme nastavit limity (vklady, prohry, čas) nebo sebevyloučení na určité období či trvale. Během sebevyloučení se nebudete moci přihlásit ani sázet.

11.3. Je vaší odpovědností řídit se zásadami odpovědného hraní a vyhledat pomoc, pokud hraní přestává být pod kontrolou.

12. Duševní vlastnictví a užívání webu

12.1. Veškerý obsah na webu (texty, grafika, logo, software, rozhraní) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Není dovoleno obsah kopírovat, šířit, upravovat ani využívat komerčně bez našeho souhlasu.

12.2. Získáváte omezenou, nevýhradní a odvolatelnou licenci používat web pouze pro osobní a nekomerční účely v souladu s Podmínkami.

13. Ochrana osobních údajů a cookies

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany soukromí (Privacy Policy) a zásadami cookies, které popisují, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem a jaká máte práva. Používáním služeb berete na vědomí, že některé údaje mohou být zpracovány za účelem bezpečnosti, prevence podvodů, ověření identity a plnění právních povinností.

14. Odpovědnost a vyloučení záruk

14.1. Služby jsou poskytovány „tak jak jsou“ a „jak jsou dostupné“. Nemůžeme zaručit nepřetržitou dostupnost webu bez chyb či výpadků.

14.2. V maximálním rozsahu povoleném právem neneseme odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním služeb, včetně případů výpadků, chyb připojení, zásahu třetí strany nebo vyšší moci.

14.3. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit dle použitelného práva.

15. Změny Podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli upravit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu (není-li uvedeno jinak). Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním.

16. Řešení sporů a rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem příslušným dle licenční jurisdikce (Curaçao), není-li kogentními ustanoveními použitelného práva stanoveno jinak. Případné spory se budeme snažit řešit přednostně smírně prostřednictvím zákaznické podpory.

17. Kontakt

Pro dotazy k těmto Podmínkám, k účtu, bonusům, vkladům nebo výběrům kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím kontaktních možností uvedených na webu canada777.cz (např. live chat nebo kontaktní formulář).

Důležité upozornění: Hraní hazardních her může způsobit závislost a finanční ztráty. Hrajte zodpovědně a pouze za prostředky, které si můžete dovolit postrádat.