Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)

Poslední aktualizace: 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) popisují, jak Canada777 Casino („my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání osobní údaje uživatelů, kteří navštěvují nebo používají naše webové stránky a služby dostupné pod doménou canada777.cz (dále jen „Služby“). Provoz a herní služby mohou být poskytovány v rámci skupiny/partnerských subjektů a na technologické infrastruktuře odpovídající platformě Canada777 Casino.

Používáním Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte jim. Pokud s nimi nesouhlasíte, Služby nepoužívejte.

1. Kdo jsme a základní informace

Brand: Canada777 Casino
Doména: canada777.cz
Rok založení: 2022
Licence: Curaçao (Curacao)

Tato stránka slouží jako obecná informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s našimi Službami. V závislosti na vaší jurisdikci a způsobu používání Služeb se mohou uplatnit doplňující podmínky a upozornění.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete přímo, údaje vzniklé používáním Služeb a údaje získané od třetích stran (např. ověřovací/platební poskytovatelé), zejména:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefon, adresa, země, uživatelské jméno.
Ověřovací údaje (KYC): kopie dokladů totožnosti, údaje pro ověření věku a identity, případně doklad o adrese.
Údaje o účtu a hraní: přihlašovací údaje (v šifrované podobě), historie her, sázkové a transakční záznamy, bonusy, věrnostní program, limity, nastavení odpovědného hraní.
Platební údaje: informace potřebné pro zpracování vkladů a výběrů (např. metoda platby Interac, Mastercard, Visa, případně krypto-adresy). Úplné údaje o kartě obvykle nezpracováváme přímo, ale prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů plateb.
Technické údaje a údaje o zařízení: IP adresa, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, operační systém, protokolové záznamy, časové pásmo, jazyk, informace o pádech a výkonu.
Údaje z cookies a podobných technologií: identifikátory relace, preference, analytika a marketing (viz část Cookies).
Komunikace: obsah zpráv s podporou, e-mailová komunikace, záznamy o hovorech/chatu, pokud jsou pořizovány.

3. Proč údaje zpracováváme (účely) a právní základy

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb a plnění právních povinností. V závislosti na situaci se opíráme o tyto právní základy (terminologie dle GDPR):

Plnění smlouvy: vytvoření a správa účtu, umožnění sázek/her, vklady a výběry, zákaznická podpora.
Právní povinnost: ověřování identity a věku, prevence podvodů, AML/CTF kontroly, vedení účetních a transakčních záznamů.
Oprávněný zájem: zajištění bezpečnosti, prevence zneužití, vylepšování Služeb, interní analýzy, ochrana práv a nároků.
Souhlas: marketingová sdělení tam, kde je vyžadován, a používání ne-nezbytných cookies (např. analytických/marketingových), pokud to vyžadují předpisy.

4. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti Služeb, zabezpečení, zapamatování preferencí, měření návštěvnosti a (v relevantním rozsahu) marketing. Cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče a případně prostřednictvím cookie lišty, pokud je dostupná.

Nezbytné cookies: přihlášení, bezpečnost, prevence podvodů.
Preferenční cookies: jazyk, regionální nastavení.
Analytické cookies: měření výkonu a používání Služeb.
Marketingové cookies: relevantní nabídky a měření kampaní (pokud je použito a povoleno).

5. Jak údaje sdílíme

Vaše údaje můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb (zpracovatelé): hosting, IT správa, analytika, zákaznická podpora, poskytovatelé KYC/AML, poskytovatelé e-mailů, prevence podvodů, herní poskytovatelé a agregátoři.
Platební partneři: zpracování vkladů a výběrů (např. Interac, Mastercard, Visa) a případné krypto služby (peněženky/burzovní brány).
Regulátoři a orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon, licence, nebo v rámci vyšetřování podvodů/AML.
Právní a profesionální poradci: právníci, auditoři, účetní (v rámci potřeby).
Transakce společnosti: v případě fúze, akvizice, restrukturalizace či prodeje aktiv (s přiměřenými zárukami ochrany).

Neprodáváme vaše osobní údaje jako komoditu. Pokud některé jurisdikce definují „prodej“ širším způsobem, uplatníme odpovídající mechanismy volby/opt-out tam, kde je to relevantní.

6. Mezinárodní předávání údajů

Vzhledem k tomu, že využíváme globální infrastrukturu a dodavatele, mohou být osobní údaje zpracovávány mimo Českou republiku a EHP. Pokud k tomu dojde, přijímáme přiměřená opatření pro ochranu údajů, například smluvní záruky, technická a organizační opatření a přístupové kontroly.

7. Zabezpečení a ochrana údajů

Uplatňujeme technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zničením. Patří sem zejména šifrování při přenosu, řízení přístupů, monitorování bezpečnosti a postupy pro správu incidentů.

Žádný systém však není 100% bezpečný. Doporučujeme používat jedinečné heslo, chránit své přihlašovací údaje a kontaktovat podporu, pokud máte podezření na neoprávněný přístup.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto Zásadách, včetně splnění právních povinností (např. AML/CTF a účetní požadavky), řešení sporů a vymáhání našich dohod. Délka uchování se může lišit podle typu údajů a právních požadavků.

9. Ověření identity, AML a prevence podvodů

Jako online kasino a sázková platforma můžeme provádět kontroly identity, věku a zdrojů prostředků, a to před umožněním výběrů nebo kdykoli v průběhu používání Služeb. Tyto kontroly pomáhají chránit hráče, předcházet podvodům a plnit povinnosti v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML) a financování terorismu (CTF).

10. Marketingová komunikace

Můžeme vám zasílat servisní zprávy (např. potvrzení transakcí, bezpečnostní upozornění) bez ohledu na marketingové volby. Marketingová sdělení (např. bonusy, věrnostní nabídky, akce) zasíláme v souladu s platnými pravidly a případně na základě souhlasu. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nastavení účtu, je-li k dispozici.

11. Kryptoměny

Pokud jsou v rámci Služeb dostupné transakce v kryptoměnách, můžeme zpracovávat veřejné adresy peněženek a transakční identifikátory pro účely zpracování vkladů/výběrů, prevence podvodů a dodržení AML pravidel. Upozorňujeme, že blockchainové transakce mohou být veřejně dohledatelné a nelze je zpětně změnit.

12. Ochrana nezletilých

Služby nejsou určeny osobám mladším než minimální zákonný věk pro hazardní hry v příslušné jurisdikci. Pokud zjistíme, že byly shromážděny údaje nezletilé osoby, podnikneme kroky k omezení přístupu a odstranění údajů v souladu s právními povinnostmi.

13. Automatizované rozhodování a profilování

Můžeme používat automatizované nástroje k detekci podvodů, bezpečnostním kontrolám, řízení rizik, doporučování obsahu nebo personalizaci nabídek. Pokud by automatizované rozhodování mělo pro vás významné právní účinky nebo obdobně významný dopad, poskytneme informace a dostupné možnosti v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

14. Vaše práva (CZ/EU)

Pokud se na vaše zpracování vztahuje GDPR, můžete mít následující práva: právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu). Některá práva mohou být omezena, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro uplatnění či obhajobu právních nároků.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je to zpravidla Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

15. Odkazy na třetí strany

Služby mohou obsahovat odkazy na weby nebo služby třetích stran (např. poskytovatelé her, platební brány). Neodpovídáme za jejich zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme přečíst si zásady příslušných třetích stran.

16. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat, například z důvodu změn v právních předpisech, technologiích nebo našich postupech. Aktualizované znění zveřejníme na této stránce a upravíme datum „Poslední aktualizace“. Pokud to bude vyžadováno, poskytneme dodatečné oznámení.

17. Kontakt

Máte-li dotazy k těmto Zásadám nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím oficiálních kontaktních kanálů uvedených na webu Canada777 Casino. Pro rychlejší vyřízení uveďte e-mail spojený s vaším účtem a stručný popis požadavku.

Canada777 Casino
Web: https://canada777.com/
Doména pro CZ: canada777.cz